- На любой приобретенный товар, вы получите гарантию. Срок этой гарантии устанавливается производителем (обычно от 1 до 5 лет, зависит от бренда).

- Если оборудование или комплектующие имеют заводские дефекты, недостатки, то согласно закону клиент имеет право:

а) уменьшить цену на товар,

б) получить возмещение расходов на исправление дефектов,

в) заменить товар на другой.

- Если во время проверки товара выяснилось что, причиной поломки стала не правильная эксплуатация по вине покупателя, то он должен будет возместить затраты на экспертизу продавцу.

- Гарантия может быть не только на устройство, но и на его комплектующие. Продавец может совершить замену не всего устройства, а только конкретного элемента, который вышел из строя.

Условия возврата или обмена:

- Иногда требуется дополнительная экспертиза, которая помогает установить качество товара. В таких случаях срок обмена допускается до двадцати дней. Если во время экспертизы выяснилось что неполадка случилась по вине клиента, то он обязан будет возместить затраты на экспертизу, перевозку и хранение товара.

- Гарантия устанавливается на устройство в целом, в которое входят и его комплектующие. Продавец оставляет за собой право заменить часть элемента устройства вышедшего из строя, а не устройства в целом.

Техподдержка

Наша компания «ShopVorot» предоставляет бесплатную поддержку всем клиентам в течение гарантийного срока приобретаемого товара. Если гарантия на оборудование закончилась, Вы всегда можете обратиться к нам для устранения проблем.

Если у Вас возникли вопросы или нужна какая-то информация, с нами можно связаться:

- Наш телефон +7 (495) 740 87 90 (есть доступ к заказу обратного звонка)

- Наша электронная почта info@shopvorot.ru (Тема письма «Техподдержка)

Чтобы быстро и оперативно получить ответ на заявку. Рекомендуем предварительно отправить нам на почту заявку, в которой будет указана неисправность, а также возможные ее причины. Для нас очень важно чтобы исполнение гарантийного обслуживания выполнялась по возможности слаженно и совместно с клиентами.

Для того чтобы знать о том, попадает ли вышедшее из строя оборудование под гарантийное обслуживание, можно позвонить по выше указанному телефону и получить консультацию. Наша задача заключается в индивидуальном и эффективном подходе к клиенту, чтобы Вы могли с удовольствием обращаться в нашу компанию.